Servicio / Centro de Servicio

  .Agencias
 

¡Queremos estar con TIGO!. Por eso contamos con Centros de Servicio en diferentes puntos alrededor de la República para brindarte la atención necesaria.  Nuestros representantes de servicio al cliente están altamente capacitados para atender tus inquietudes.

Nuestros Centros de Servicio esta ubicados en las siguientes localidades:

AGENCIAS CAPITALINAS
 
Agencia Tikal Futura
Dirección: Calzada Roosevelt 22-43 zona 11 Centro Comercial Tikal Futura Local 101
Horario:

Lunes a viernes 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sàbado 9:00 a.m. a 1:00 pm.

   
Agencia Metro norte
Dirección: Km. 5 Carretera al Atlántico, Plaza Nororiente Zona 17 Centro Comercial Metro norte Local 212 y 213
Horario:

Lunes a viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sàbado 9:00 a.m. a 1:00 pm.

Agencia Pradera
Dirección: Boulevard los Próceres. Centro Comercial La Pradera. Local 253 Interior 1. 2do Nivel
Horario:

Lunes a viernes 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
Sàbado 10:00 a.m. a 8:00 pm.
Domingo 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

Agencia Obelisco
Dirección: 20 calle 1-75 zona 10
Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sàbado 9:00 a.m. a 1:00 pm.
Agencia Zona 4
Dirección: 6 avenida 0-79 Zona 4 Plaza Zona 4 Local 111
Horario:

Lunes a viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sàbado 9:00 a.m. a 1:00 pm

Agencia La Quinta
Dirección: Calzada San Juan 13-90 Zona 7 Centro Comercial La Quinta Locales 32,33 y 34
Horario:

Lunes a viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sàbado 9:00 a.m. a 1:00 pm

Agencia Pradera Concepción
Dirección: km. 15.5 Carretera a El Salvador, local 268
Horario:

Domingo a Jueves 10:00 a 8:00
Viernes a Sabado 10:00 a 9:00

Kiosko Aeropuerto
Dirección: Aeropuerto Internacional La Aurora (Área Salida Pasajeros)
Horario:

Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm

AGENCIAS DEPARTAMENTALES
   
Agencia Pradera Xela
Dirección: Centro Comercial La Pradera 7 Calle, Avenida Las Américas Zona 3 Locales 34-36
Horario: Lunes a Sábado 9:00 a 7:00 pm
Agencia Puerto Barrios
Dirección: 7a. avenida y 7a. calle Puerto Barrios
Horario: Lunes a Viernes 8:30 a 5:30 pm / Sábado 9:00 a 1:00
Agencia Escuintla
Dirección:

1ª. Ave. 1-40 Zona 3, Escuintla, local 45 Centro Comercial Pradera Escuintla

Horario: Domingo a Jueves: 10 a.m. a 8 p.m. / Viernes y sábado: 10 a.m. a 9 p.m.
Agencia Cobán
Dirección: Diagonal 4, 3-12 Zona 2 Cobán, Alta Verapaz
Horario: Lunes a Viernes 8:30 a 5:30 pm / Sábados 9:00 a 1:00 pm
Agencia Petén
Dirección: 4 calle 3-80 Zona 1 Santa Elena, Petén
Horario: Lunes a Viernes 8:30 a 5:30 pm / Sábados 9:00 a 1:00 pm
Mini-Agencia Huehuetenango
Dirección: 9ª. Ave. 6-13, Zona 1 Centro Comercial El Triángulo Interior Super Tiendas Paiz.
Horario: Lunes a Domingo 9:00 a 9:00 pm
Agencia Retalhuleu
Dirección: 1ª. Calle 5ta. Ave. “A” Zona 5 Local 55 Distrito Comercial La Trinidad
Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 19:00 horas / Sábados 9:00 a 5:00 pm

 


 
     
  .Servicio Técnico / COMCEL
  Contamos con el centro de servicio técnico más completo con el soporte directo de
Motorola, Nokia, Samsung y Sony Ericsson, respondiendo en un máximo de 48 horas a
sus necesidades de servicio. Actualmente contamos con dos centros de servicio técnico
para darle una mejor atención a nuestros clientes.
Centro Técnico La Pradera
Dirección: Boulevard Los Próceres, Centro Comercial La Pradera. Local 253 Interior 2do. Nivel
Horario: Lunes a Viernes 10:00 a 7:00 horas / Sábados 10:00 a 2:00 horas
Centro Técnico Tikal Futura
Dirección: Calzada Roosvelt 22-43, Zona 11 Centro Comercial Tikal Futura Local 101
Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 6:00 horas / Sábados 9:00 a 1:00 pm
 

 
  .Atención Telefónica
 

En nuestro Call Center podrás realizar diversas consultas y transacciones vía telefónica.
Para contactar este servicio telefónico deberás marcar desde tu celular el *611 o bien
marcar desde cualquier línea el 24280000, donde gustosamente te atenderá uno de
nuestros operadores.

Nuestro horario de atención telefónica es:
Lunes a Sábado 6:00 a 0:00hrs.
Domingo 7:00 a 0:00hrs.

Podrás realizar las siguientes consultas y transacciones:

Consultas


- Saldos
- Promociones
- Tarifas
- Centros de Servicio y Formas de Pago
- Productos


Transacciones


- Bloqueos por robo para Crédito y Débito Automático
- Servicios Digitales
- Cambios de Plan
- Cambios de Dirección
- Afiliaciones Prefiero
- Activación de servicios adicionales


 
  .Tigo te ofrece atención en 14 oficinas departamentales de EL CORREO:
 

PUNTO DE SERVICIO

DIRECCION

 

 

CHIMALTENANGO

2da calle 1-38 zona 3

JALAPA

1ra calle 4-32 zona 1

JUTIAPA

6ta calle 1-65 zona 1, calle la ronda

QUICHE

3ra calle entre o y 1ra avenida zona 5

ANTIGUA, SCATEPEQUEZ

4 calle poniente y Calzada Santa Lucia esquina

CUILAPA, SANTA ROSA

2da avenida 5- 07 zona 1

SALAMA,BAJA VERAPAZ

7av 6-18 zona 1

CHIQUIMULA

10 av entre 1ra y 2da calle zona 1 terminal de buses

GUASTATOYA, EL PROG.

Barrio Las Joyas, avenida principal, frente al parque

ZACAPA

3ra calle y 13 avenida zona 1

SAN MARCOS

7av 10 - 04 zona 1

SOLOLA

10 calle 6-92 zona 1 frente a parque Centro america

MAZATENANGO, SUCHI.

6av 8-87 zona 1 av La Liertad Frente a despensa

TOTONICAPAN

7av y 6calle esquina zona 4